Soundcore Sport X20 | Auriculares deportivos intraaurales cómodos con gancho
Nuevos auriculares de entrenamiento: mejora tu entrenamiento
- Ajuste flexible: Los auriculares deportivos Sport X20 incluyen ganchos ajustables que se pueden extender y girar para un ajuste cómodo y seguro. Con una rotación de hasta 30 grados y una extensión de 4 mm, puedes personalizar la posición para que se ajuste perfectamente a ti.
- Concéntrate mejor: Los auriculares deportivos Sport X20 ofrecen una potente cancelación de ruido que convierte el ruido del gimnasio en un espacio tranquilo. Bloquea los sonidos que te distraen, desde el ruido de las pesas hasta los gruñidos. El ajuste manual y la cancelación de ruido adaptativa te permiten concentrarte en tus objetivos de fitness.
- Sube el volumen de tus graves : Experimenta la emoción de la tecnología BassUp de Soundcore, impulsada por potentes transductores dinámicos de 11 mm. Lleva tu aventura sonora al siguiente nivel y tu motivación.
- Diseño a prueba de todo : El diseño único de la cavidad de los auriculares deportivos y la tecnología SweatGuard exclusiva de Soundcore crean un sello de inspiración submarina que protege los componentes internos contra daños causados por el agua, el sudor y el polvo. Muévete sin miedo.
- Duración de la batería: Los auriculares deportivos Sport X20 ofrecen una increíble duración de batería de 12 horas con una sola carga, que se extiende a 48 horas con el estuche de carga. Con la función de carga rápida, podrás comenzar tu rutina de ejercicios sin demora.
- Ajuste flexible: Los auriculares deportivos Sport X20 incluyen ganchos ajustables que se pueden extender y girar para un ajuste cómodo y seguro. Con una rotación de hasta 30 grados y una extensión de 4 mm, puedes personalizar la posición para que se ajuste perfectamente a ti.
- Concéntrate mejor: Los auriculares deportivos Sport X20 ofrecen una potente cancelación de ruido que convierte el ruido del gimnasio en un espacio tranquilo. Bloquea los sonidos que te distraen, desde el ruido de las pesas hasta los gruñidos. El ajuste manual y la cancelación de ruido adaptativa te permiten concentrarte en tus objetivos de fitness.
- Sube el volumen de tus graves : Experimenta la emoción de la tecnología BassUp de Soundcore, impulsada por potentes transductores dinámicos de 11 mm. Lleva tu aventura sonora al siguiente nivel y tu motivación.
- Diseño a prueba de todo : El diseño único de la cavidad de los auriculares deportivos y la tecnología SweatGuard exclusiva de Soundcore crean un sello de inspiración submarina que protege los componentes internos contra daños causados por el agua, el sudor y el polvo. Muévete sin miedo.
- Duración de la batería: Los auriculares deportivos Sport X20 ofrecen una increíble duración de batería de 12 horas con una sola carga, que se extiende a 48 horas con el estuche de carga. Con la función de carga rápida, podrás comenzar tu rutina de ejercicios sin demora.






Comparar auriculares Soundcore
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Deporte X20 | Deporte X10 | P40i | AeroFit Pro | |
Design | Intraaural con gancho | Intraaural con gancho | Auriculares intraauriculares | Oreja abierta con gancho |
Secure Fit | Gancho para la oreja giratorio y extensible | Gancho para la oreja giratorio de 210° | 5 tamaños de tapones para los oídos | Gancho flexible para la oreja con banda para el cuello |
Waterproof&Sweatproof | IP68, protección contra el sudor | IPX7, protección contra el sudor | IPX5 | IPX5, protección contra el sudor |
Playtime(Single/With Case) | 12H/48H | 8H/32H | 12H/60H | 14H/46H |
Fast Charging | 5M = 2H | 10M = 2H | 10M = 5H | 10M = 5.5H |
Control | Control de botones | Control de botones | Control táctil | Control de botones |
Noise Cancelling | ANC avanzado | - | ANC avanzado | - |
Sound Quality | Graves potenciados, controladores de 11 mm | Graves potenciados, controladores de 10 mm | Graves potentes, controladores de 11 mm | Graves robustos, audio espacial |
HearID Sound | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ |
Wireless Charging | ✘ | ✘ | ✔ | ✘ |
Calls | 6 micrófonos con IA | 6 micrófonos | 6 micrófonos con IA | 4 micrófonos con IA |
Multipoint Connection | ✔ | ✘ | ✔ | ✔ |
Preguntas frecuentes
Agotador
¿Cómo uso Soundcore Sport X20?
1. Tire o gire el gancho para la oreja hasta la posición de uso.
2. Coloque el cuerpo de los auriculares en la cavidad de la concha (la depresión más grande en la superficie del pabellón auricular) y elija un tamaño adecuado de tapones para crear un ajuste hermético.
3. Levante y doble los ganchos para la oreja alrededor de sus orejas para un ajuste seguro y cómodo. Para una experiencia de uso más cómoda, sujete las varillas de los ganchos ajustables y giratorios y estírelas hasta obtener la longitud adecuada.
4. Pruebe otros tamaños de tapones para asegurarse de que el tamaño que está usando se ajuste bien y cree un ajuste hermético. Si alguno de sus auriculares no se ajusta bien, pruebe con una combinación de tapones, como el tamaño mediano en el izquierdo y el grande en el derecho.
5. Realice la prueba de ajuste en la aplicación Soundcore para comprobar si está usando los auriculares en la posición perfecta.
¿Qué debo hacer si Soundcore Sport X20 me resulta incómodo y/o tiene un ajuste inestable?
1. Inserte los auriculares en el canal auditivo interno y gírelos suavemente hasta encontrar la posición más cómoda y segura.
2. Coloque el cuerpo de los auriculares en la concha (la depresión más grande en la superficie del pabellón auricular) y elija un tamaño adecuado de tapones para los oídos para lograr un ajuste cómodo y hermético. Para comprobar si los auriculares están en la posición perfecta, realice la prueba de ajuste en la aplicación Soundcore.
3. Después de usar los auriculares durante un tiempo prolongado, descanse para que sus oídos se relajen.
Tenga en cuenta que los ganchos para las orejas no se pueden soltar, pero sí extraer. Tienen 4 escalas de extensión y se pueden girar 30 grados.
¿Se pueden separar los ganchos para la oreja o girarlos 360 grados?
Los ganchos para la oreja no se pueden soltar, pero sí extraer. Tienen cuatro escalas de extensión y pueden girarse 30 grados.
Congreso Nacional Africano
¿Qué debo hacer si la cancelación de ruido de Soundcore Sport X20 no cumple con mis expectativas?
1. Pruebe otros tamaños de almohadillas para asegurarse de que el que usa se ajuste bien y cree un sello hermético. Si un auricular se siente estable y el otro no, pruebe una combinación de almohadillas, como la mediana en el izquierdo y la grande en el derecho.
2. Para comprobar si los auriculares están en la posición perfecta, realice la prueba de ajuste en la aplicación Soundcore para obtener más información. Si los auriculares no se colocan correctamente, es posible que no experimente la mejor cancelación de ruido.
3. Asegúrese de activar la "Cancelación Activa de Ruido". Puede comprobar su estado en la aplicación Soundcore.
4. Al usar ambos auriculares por primera vez, seleccione "Cancelación de Ruido Adaptativa" para que se seleccionen los parámetros de reducción de ruido más adecuados según sus canales auditivos.
5. Pruebe los auriculares en un entorno diferente y con un dispositivo Bluetooth diferente para ver si hay alguna diferencia.
Nota: En un entorno ruidoso y con un volumen alto, es posible que sienta que la cancelación de ruido no es tan eficaz.
¿Qué debo hacer si experimento mareos y sensación de presión al usar el modo ANC?
Seleccione manualmente "Cancelación de ruido de bajo nivel" para ver si hay alguna diferencia.
¿Qué debo hacer si escucho ruido de viento mientras uso Soundcore Sport X20 al aire libre?
1. Abra la aplicación Soundcore, haga clic en "Configuración" y active "Reducción de ruido del viento" para ver si funciona.
2. Para garantizar una buena experiencia de usuario, se recomienda no activar la función de reducción de ruido del viento en entornos sin ruido de viento.
¿Qué debo hacer si hay ruido de fondo mientras uso el modo ANC?
1. El ajuste correcto de los auriculares puede afectar el nivel de ruido de fondo. Asegúrate de seguir los pasos a continuación para usarlos de forma correcta y estable.
- Observa el logotipo I/D en la parte posterior de los auriculares para asegurarte de que ambos se colocan en los lados correctos. Gira el gancho para la oreja y los auriculares mientras los usas para encontrar la posición más cómoda.
- Prueba otros tamaños de almohadillas para asegurarte de que el que usas se ajuste bien y cree un sello hermético. Si alguno de tus auriculares no se ajusta bien, prueba una combinación de almohadillas, como la mediana en el izquierdo y la grande en el derecho.
2. Abre la aplicación, cambia a "Modo Manual" y ajusta la opción "Cancelación Mínima de Ruido" o selecciona el modo "Sonido Ambiente" correspondiente para ver si funciona.
3. Prueba estos auriculares con una entrada de audio y un dispositivo Bluetooth diferente (teléfono/tableta/etc.) y comprueba si el problema persiste.
¿Qué debo hacer si escucho ruido mientras uso Soundcore Sport X20?
1. Actualiza el firmware a la versión 1.55 o superior.
2. Asegúrate de que el estuche de carga tenga suficiente batería y reinicia los auriculares siguiendo estos pasos:
- Coloca los auriculares en el estuche de carga y déjalo abierto.
- Mantén pulsado el botón del estuche de carga durante 10 segundos hasta que la tira LED parpadee rápidamente en blanco tres veces. Esto confirma que el reinicio se ha realizado correctamente.
3. Prueba los auriculares con otro dispositivo Bluetooth en un entorno diferente para comprobar si el problema persiste.
Efecto estetoscopio
¿Qué debo hacer si experimento un "efecto estetoscopio" (escucho ruidos como crujidos o golpes) al hacer ejercicio usando Sport X20?
Recomendamos desactivar la cancelación de ruido. Prueba a usar el modo normal para ver si reduce el efecto.
Cancelación del ruido del viento en la aplicación
¿Qué debo hacer si experimento ruido de viento mientras escucho música en modo ANC/Transparencia?
Abre la app Soundcore y activa la "Cancelación de Ruido de Viento". Los auriculares reducirán automáticamente la ganancia del micrófono FF al detectar ruido de viento para minimizar su efecto al escuchar música o hacer llamadas.
Bluetooth
¿Cómo reinicio el Soundcore Sport X20?
1. Coloque los auriculares en el estuche de carga y déjelo abierto.
2. Mantenga pulsado el botón del estuche de carga durante 10 segundos hasta que la tira LED parpadee rápidamente en blanco tres veces. Esto confirma que el reinicio se ha realizado correctamente.
Es importante tener en cuenta que, al reiniciar los auriculares, estos deben estar correctamente conectados al estuche de carga. Para garantizar un reinicio exitoso, al volver a colocar los auriculares en el estuche de carga, asegúrese de alinear cuidadosamente los contactores de carga entre los auriculares y el estuche. Si alguno de los auriculares se vuelve a colocar correctamente en el estuche, la tira LED se iluminará en blanco y luego se apagará.
Si el indicador LED del estuche de carga no se enciende, compruebe lo siguiente:
1. Asegúrese de que el estuche de carga y los auriculares estén bien conectados.
2. Confirme que tanto el estuche de carga como los auriculares tengan suficiente carga.
3. Limpie las clavijas de carga con un paño seco para eliminar cualquier suciedad o residuo que pueda dificultar el proceso de carga.
Si los auriculares ya están conectados a dos dispositivos, ¿cómo los conecto a otro dispositivo?
Hay dos métodos.
Método 1:
Desconectar una sola conexión Bluetooth:
1. Desactiva el Bluetooth en el dispositivo Bluetooth.
2. Accede a la configuración de Bluetooth en un dispositivo y desconecta los auriculares de la lista de dispositivos disponibles.
A continuación, mantén pulsado el botón del estuche de carga durante 3 segundos hasta que la tira LED parpadee rápidamente en blanco. Esto activará el emparejamiento de los auriculares.
Método 2:
Desconectar la conexión Bluetooth entre los auriculares y ambos dispositivos:
1. Coloca los auriculares en el estuche de carga y asegúrate de que este permanezca abierto. Mantén pulsado el botón del estuche de carga durante 3 segundos hasta que la tira LED parpadee rápidamente en blanco. Esto activará el emparejamiento de los auriculares.
¿Cómo puedo solucionar los siguientes problemas? 1. Los auriculares no se emparejan. 2. Solo se escucha un auricular. 3. Un auricular no se empareja con el otro ni con el dispositivo. 4. No se reproduce audio después de conectarlos a mi dispositivo. 5. No se conectan automáticamente al sacarlos del estuche de carga.
1. Asegúrate de haber retirado la película protectora de debajo de los auriculares.
2. Reinicia el dispositivo Bluetooth (por ejemplo, teléfono u ordenador). Olvida todos los registros de emparejamiento anteriores de tu dispositivo y desactiva el Bluetooth.
3. Carga completamente los auriculares y reinícialos siguiendo estos pasos:
- Coloca los auriculares en el estuche de carga y déjalo abierto.
- Mantén pulsado el botón del estuche de carga durante 10 segundos hasta que la tira LED parpadee rápidamente en blanco tres veces. Esto confirma que el reinicio se ha realizado correctamente.
Al reiniciar los auriculares, asegúrate de que estén bien conectados al estuche de carga; de lo contrario, podría fallar. Para garantizar un reinicio correcto, al volver a colocar los auriculares en el estuche de carga, asegúrate de alinear cuidadosamente los contactores de carga entre los auriculares y el estuche. Si alguno de los auriculares se vuelve a colocar correctamente en el estuche, la tira LED se iluminará en blanco y luego se apagará.
4. Activa el Bluetooth, busca Soundcore Sport X20 y emparéjalo. 5. Inténtalo con otro dispositivo (teléfono, tableta, etc.) y comprueba si el problema persiste.
Si aparece una ventana emergente para confirmar el emparejamiento de los "soundcore Sport X20", selecciona "emparejar". Si seleccionas "cancelar" por accidente, debes reiniciar (desactivar y activar) el Bluetooth de tu dispositivo y volver a emparejar los auriculares.
¿Qué debo hacer si Soundcore Sport X20 se desconecta o el sonido es entrecortado?
Tenga en cuenta que esto no significa necesariamente que haya un problema con los auriculares, sino que podría estar relacionado con el dispositivo conectado y el entorno. Las señales Bluetooth pueden verse afectadas por obstrucciones, como paredes, columnas, electrodomésticos, Wi-Fi, etc. Para garantizar una conexión estable, recomendamos evitar estas obstrucciones.
Para solucionar este problema, intente lo siguiente:
1. Cargue completamente los auriculares y reinícielos siguiendo estos pasos:
- Coloque los auriculares en el estuche de carga y déjelo abierto.
- Mantenga pulsado el botón del estuche de carga durante 10 segundos hasta que la tira LED parpadee rápidamente en blanco tres veces. Esto confirma que el reinicio se ha realizado correctamente.
Es importante tener en cuenta que, al reiniciar los auriculares, deben estar correctamente conectados al estuche de carga. Para garantizar un reinicio exitoso, al volver a colocar los auriculares en el estuche de carga, asegúrese de alinear cuidadosamente los contactores de carga entre los auriculares y el estuche. Si alguno de los auriculares se coloca correctamente en el estuche, la tira LED se iluminará en blanco y luego se apagará.
2. Desactiva la función "Conexiones duales" en la app Soundcore.
3. Comprueba el funcionamiento de los auriculares escuchando música o vídeos descargados.
4. Comprueba el funcionamiento de los auriculares con otro dispositivo Bluetooth en un entorno diferente.
Configuración de la entrada y salida en una computadora Windows como Soundcore Sport X20
Para sistemas Windows:
1. Si solo desea escuchar el audio en el ordenador, seleccione "soundcore Sport X20 Stereo". Si necesita ajustar el volumen, ajuste tanto el volumen del software como el del ordenador.
2. Si necesita usar una aplicación de conferencias en su ordenador, como Zoom/Microsoft Teams, configure la entrada y la salida del software como se indica a continuación:
- Micrófono en el software de conferencias: Soundcore Sport X20 Manos Libres
- Altavoz en el software de conferencias: Soundcore Sport X20 Manos Libres
Si necesita ajustar el volumen, hágalo a través del software. Si no puede ajustarlo a través del software, seleccione Soundcore Sport X20 Manos Libres como salida en su ordenador y ajuste el volumen.
3. Si necesita usar una aplicación de audio y video en la computadora y no puede configurar la entrada y la salida a través de la aplicación, abra la configuración de audio de la computadora y seleccione la configuración correcta:
Entrada: Soundcore Sport X20 Manos Libres
Salida: Soundcore Sport X20 Manos Libres
Para sistemas iOS:
Configure la entrada y la salida como Soundcore Sport X20.
¿Qué debo hacer si hay un retraso prolongado entre los auriculares y el dispositivo?
Es importante tener en cuenta que puede haber un ligero retraso al usar auriculares Bluetooth, una limitación común de la tecnología Bluetooth. En la mayoría de los casos, este retraso es mínimo y no debería afectar la experiencia. Sin embargo, cabe mencionar que el retraso puede verse afectado por diversos factores, como los propios auriculares Bluetooth, el dispositivo conectado, la fuente de audio, la aplicación específica que se esté utilizando e incluso las condiciones de la red.
Para solucionar este problema, intente lo siguiente:
1. Olvide los auriculares del historial de Bluetooth de su dispositivo. Reinicie su dispositivo Bluetooth, como su teléfono o computadora.
2. Cargue completamente los auriculares y reinícielos siguiendo estos pasos:
- Coloque los auriculares en el estuche de carga y déjelo abierto.
- Mantenga presionado el botón del estuche de carga durante 10 segundos hasta que la tira LED parpadee rápidamente en blanco tres veces. Esto confirma que el reinicio se ha realizado correctamente.
3. Pruebe los auriculares con otro dispositivo Bluetooth, aplicación y música o videos descargados para ver si el problema persiste. 4. Desactiva la "Conexión dual".
Asegúrate de que el dispositivo Bluetooth y los auriculares estén dentro del alcance de Bluetooth y que no haya interferencias de señal entre ellos.
¿Cómo activo la conexión multipunto?
Cuando ya esté conectado a un dispositivo, haga clic en configuración en la esquina superior derecha de la aplicación > Más configuraciones > Conexiones duales.
Cargando
¿Cuánto tiempo se tarda en cargar completamente los auriculares?
Se necesitan aproximadamente 40 minutos para cargar completamente los auriculares (temperatura ambiente 25 +/- 3 grados Celsius, datos de laboratorio).
¿Cuánto tiempo se tarda en cargar completamente el estuche de carga?
Se necesitan aproximadamente 3 horas para cargar completamente el estuche de carga a través de un cargador de pared.
¿Qué debo hacer si un lado se descarga más rápido que el otro?
Normalmente, los auriculares se pueden usar durante unas 7 horas en modo ANC y 11,5 horas en modo Normal al 50 % del volumen, pero la duración de la batería puede variar ligeramente según el contenido y el volumen de la música. Si usa los auriculares para hacer o recibir llamadas, la duración de la batería será menor, ya que consume más batería que reproducir música. Tenga en cuenta que una diferencia de menos de 1 hora entre el auricular izquierdo y el derecho se considera normal.
Si la diferencia es superior a 1 hora, pruebe lo siguiente:
1. Utilice un paño seco o un hisopo de algodón con alcohol isopropílico para limpiar las clavijas de carga del estuche de carga y de los auriculares para asegurar una mejor conexión. Asegúrese de que las almohadillas no bloqueen los conectores de carga.
2. Cargue completamente los auriculares.
3. Pruebe la batería mientras reproduce música.
El ANC está activado por defecto. Si desea probar la duración de la batería en modo Normal, cambie primero a modo Normal.
¿Cuál es el tiempo de reproducción de Soundcore Sport X20 con una sola carga/con el estuche de carga?
Normal: 12 horas de reproducción con los auriculares y 48 horas con el estuche de carga.
ANC: 7 horas de reproducción con los auriculares y 28 horas con el estuche de carga.
Transparencia: 7 horas de reproducción con los auriculares.
Llamadas: 6 horas de reproducción con los auriculares.
Nota: La duración de la batería se obtiene mediante pruebas en el laboratorio de Anker con la configuración predeterminada de los auriculares, en modo normal y al 50 % del volumen. La duración real puede variar según el volumen, la fuente de audio, las interferencias ambientales, el uso, etc.
¿Qué debo hacer si ocurre alguno de los siguientes problemas? 1) Los auriculares no se cargan en el estuche de carga. 2) Los auriculares siguen conectándose al dispositivo incluso después de volver a colocarlos en el estuche de carga con la tapa cerrada. 3) Los auriculares no se encienden al sacarlos del estuche de carga.
1. Asegúrate de que las almohadillas no bloqueen las clavijas de carga de los auriculares ni del estuche. Asegúrate de que los auriculares estén conectados al estuche. Si colocas los auriculares izquierdo y derecho en el estuche y los indicadores LED parpadean en blanco, significa que están conectados correctamente.
2. Usa un paño seco o un hisopo de algodón con un poco de alcohol isopropílico para limpiar las clavijas de carga del estuche y de los auriculares y asegurar una mejor conexión.
3. Carga el estuche con un cable de carga diferente y un cargador de pared, y asegúrate de que tenga suficiente batería.
Si no has usado los auriculares durante un tiempo prolongado, cárgalos durante al menos 2 horas para comprobar si funciona.
Sonido
¿Qué códecs de audio admite Sport X20?
SBC y AAC.
¿Qué debo hacer si experimento mala calidad de sonido al usar Soundcore Sport X20?
1. Prueba diferentes tamaños de almohadillas y asegúrate de colocarlas correctamente para que se ajusten bien. Si un auricular se siente estable y el otro no, prueba una combinación de almohadillas, como la mediana en el izquierdo y la grande en el derecho. Esto mejorará la calidad del sonido.
2. Prueba diferentes tipos de música y asegúrate de que la fuente de entrada de audio no tenga distorsión ni ruido.
3. Prueba diferentes modos de ecualización en la app Soundcore y personaliza el ecualizador a tu gusto.
¿Qué debo hacer si la calidad de los graves es mala al usar Soundcore Sport X20?
Si la fuente de audio no tiene muchos graves, los auriculares tendrán bajos deficientes. Para confirmar el problema, prueba lo siguiente:
1. Asegúrate de que el estuche de carga tenga suficiente carga y reinicia los auriculares siguiendo estos pasos:
- Coloca los auriculares en el estuche de carga y déjalo abierto.
- Mantén presionado el botón del estuche de carga durante 10 segundos hasta que la tira LED parpadee rápidamente en blanco tres veces. Esto confirma que el reinicio se ha realizado correctamente.
2. Prueba diferentes tipos de música y sube el volumen del dispositivo conectado para ver si mejora.
3. Encuentra las almohadillas más adecuadas para tus oídos y comprueba si los graves han mejorado. Si los auriculares no se ajustan correctamente, es posible que no disfrutes del mejor rendimiento de graves. Si un auricular se siente estable y el otro no, prueba una combinación de almohadillas, como una mediana en el izquierdo y una grande en el derecho.
4. Prueba a seleccionar "Efecto de sonido" en la app Soundcore y elige "Refuerzo de graves" o "Reductor de graves" entre las 22 opciones disponibles.
5. Prueba a seleccionar "Ecualizador personalizado" en la app para personalizar la curva del ecualizador.
6. Prueba a usar los auriculares con otro dispositivo Bluetooth para ver si hay alguna diferencia.
¿Qué debo hacer si el volumen es bajo cuando estoy conectado a una computadora Mac?
1. Asegúrate de que el estuche de carga tenga suficiente carga y reinicia los auriculares siguiendo estos pasos:
- Coloca los auriculares en el estuche de carga y déjalo abierto.
- Mantén presionado el botón del estuche de carga durante 10 segundos hasta que la tira LED parpadee rápidamente en blanco tres veces. Esto confirma que el reinicio se ha realizado correctamente.
2. Borra todos los registros de emparejamiento de tu Mac y vuelve a emparejar los auriculares. Baja un nivel el volumen en tu Mac. Luego, sube el volumen tanto de tu Mac como de los auriculares con la música/vídeo al máximo.
3. Usa un hisopo con un poco de alcohol isopropílico para limpiar suavemente el filtro de malla metálica debajo de las almohadillas de goma.
¿Qué debo hacer si el volumen es bajo cuando estoy conectado a una computadora con Windows?
1. Asegúrate de que el estuche de carga tenga suficiente carga y reinicia los auriculares siguiendo estos pasos:
- Coloca los auriculares en el estuche de carga y déjalo abierto.
- Mantén presionado el botón del estuche de carga durante 10 segundos hasta que la tira LED parpadee rápidamente en blanco tres veces. Esto confirma que el reinicio se ha realizado correctamente.
2. Borra todos los registros de emparejamiento de tu ordenador Windows y vuelve a emparejar los auriculares. Asegúrate de seleccionar el modo correcto. Para audio/vídeo, elige Estéreo y para micrófono, Manos libres.
3. Vuelve a emparejar los auriculares y sube al máximo el volumen del ordenador y de los auriculares con la música/vídeo.
4. Usa un bastoncillo de algodón con un poco de alcohol isopropílico para limpiar suavemente el filtro de malla metálica que se encuentra debajo de las almohadillas de goma.
¿Qué debo hacer si el volumen es bajo cuando estoy conectado a un teléfono Android?
1. Activa "Volumen absoluto" en las opciones de desarrollador o selecciona "Sincronizar el volumen del dispositivo Bluetooth con el teléfono" en la configuración de Bluetooth.
2. Asegúrate de que el estuche de carga tenga suficiente batería y reinicia los auriculares siguiendo estos pasos:
- Coloca los auriculares en el estuche de carga y déjalo abierto.
- Mantén presionado el botón del estuche de carga durante 10 segundos hasta que la tira LED parpadee rápidamente en blanco tres veces. Esto confirma que el reinicio se ha realizado correctamente.
3. Vuelve a emparejar los auriculares y sube al máximo el volumen del teléfono y de los auriculares con la música o el vídeo.
4. Usa un bastoncillo de algodón con un poco de alcohol isopropílico para limpiar suavemente el filtro de malla metálica que se encuentra debajo de las almohadillas de goma.
¿Qué debo hacer si el volumen es bajo cuando estoy conectado a un iPhone?
1. Desactive el límite de volumen máximo de su teléfono. Vaya a Ajustes > Sonidos y háptica > Seguridad de auriculares y desactive la opción Reducir sonidos fuertes.
2. Asegúrese de que el estuche de carga tenga suficiente carga y reinicie los auriculares siguiendo estos pasos:
- Coloque los auriculares en el estuche de carga y déjelo abierto.
- Mantenga pulsado el botón del estuche de carga durante 10 segundos hasta que la tira LED parpadee rápidamente en blanco tres veces. Esto confirma que el restablecimiento se ha realizado correctamente.
3. Vuelva a emparejar los auriculares y suba al máximo el volumen del teléfono y de los auriculares con la música o el vídeo.
4. Use un bastoncillo de algodón con un poco de alcohol isopropílico para limpiar suavemente el filtro de malla metálica que se encuentra debajo de las almohadillas de goma.
¿Qué debo hacer si hay un cambio repentino en el sonido al escuchar?
1. Pruebe diferentes tamaños de almohadillas y asegúrese de colocarlas correctamente para que se ajusten bien. Si un auricular se siente estable y el otro no, pruebe con una combinación de almohadillas, como la mediana en el izquierdo y la grande en el derecho.
2. Asegúrese de que los modos "Reducción de Ruido del Viento" y "Adaptación Ambiental" no estén activados, ya que pueden causar cambios en el sonido debido a las variaciones ambientales.
3. Se recomienda desactivar el modo "Reducción de Ruido del Viento" en entornos cotidianos.
¿Cómo configuro la entrada y salida en una computadora con Soundcore Sport X20?
Para sistemas Windows:
1. Si solo desea escuchar el audio en el ordenador, seleccione "soundcore Sport X20 Stereo". Si necesita ajustar el volumen, ajuste tanto el volumen del software como el del ordenador.
2. Si necesita usar una aplicación de conferencias en su ordenador, como Zoom/Microsoft Teams, configure la entrada y la salida del software como se indica a continuación:
- Micrófono en el software de conferencias: Soundcore Sport X20 Manos Libres
- Altavoz en el software de conferencias: Soundcore Sport X20 Manos Libres
Si necesita ajustar el volumen, hágalo a través del software. Si no puede ajustarlo a través del software, seleccione Soundcore Sport X20 Manos Libres como salida en su ordenador y ajuste el volumen.
3. Si necesita usar una aplicación de audio y video en la computadora y no puede configurar la entrada y la salida, abra la configuración de audio de la computadora y seleccione la configuración correcta:
Entrada: Soundcore Sport X20 Manos Libres
Salida: Soundcore Sport X20 Manos Libres
Para sistemas iOS:
Configure la entrada y la salida como Soundcore Sport X20.
Micrófono
¿Qué debo hacer si escucho llamadas con mala calidad?
1. Asegúrate de haber subido al máximo el volumen de los auriculares y del dispositivo conectado.
2. Cambia las almohadillas por unas que se ajusten mejor a tus oídos y asegúrate de colocarlas correctamente para que queden bien ajustadas. Si no las colocas correctamente, es posible que no obtengas el rendimiento correcto en las llamadas.
3. Prueba a usar el micrófono del teléfono y realiza una llamada para comprobar si el problema persiste.
4. Prueba los auriculares en un entorno más silencioso durante la llamada para comprobar si el problema persiste.
¿Qué debo hacer si mi voz suena baja y poco clara para la persona del otro lado de la llamada?
1. Si solo usa un auricular, asegúrese de que el otro esté en el estuche de carga.
2. Reemplace las almohadillas por unas que se ajusten mejor a sus oídos y asegúrese de colocarlos correctamente para que queden bien ajustados. Si no se colocan correctamente, es posible que no obtenga un rendimiento de llamada óptimo.
3. Asegúrese de que el dispositivo de salida de audio seleccionado sea "soundcore Sport X20" en el dispositivo conectado y suba el volumen.
4. Si realiza una llamada a través de una aplicación, intente usar su teléfono para ver si el problema persiste.
5. Pruebe los auriculares con otro dispositivo Bluetooth en un entorno diferente para ver si hay alguna diferencia.
¿Qué debo hacer si la voz de la otra persona es intermitente durante una llamada?
1. Reemplace las almohadillas de los auriculares por unas que se ajusten mejor a sus oídos y asegúrese de colocarlos correctamente para que queden bien ajustados. Si no se colocan correctamente, es posible que no pueda realizar llamadas correctamente.
2. Cargue completamente los auriculares y reinícielos siguiendo estos pasos:
- Coloque los auriculares en el estuche de carga y déjelo abierto.
- Mantenga presionado el botón del estuche de carga durante 10 segundos hasta que la tira LED del botón parpadee rápidamente en blanco tres veces. Esto confirma que el reinicio se ha realizado correctamente.
3. Asegúrese de que el dispositivo de salida de audio seleccionado sea "soundcore Sport X20" en el dispositivo conectado y suba el volumen.
4. Si realiza una llamada a través de una aplicación, intente usar su teléfono para ver si el problema persiste.
5. Pruebe los auriculares con otro dispositivo Bluetooth en un entorno diferente para ver si hay alguna diferencia.
¿Cómo activo el asistente de voz de mi teléfono a través de Soundcore Sport X20?
Personaliza la función de los botones en la app: Abre la app > selecciona "Controles" > elige el modo de funcionamiento del botón correspondiente > Asistente de voz. Ten en cuenta que no se puede configurar una sola pulsación para activar el asistente de voz.
¿Qué debo hacer si el volumen de Siri es demasiado alto?
1. Empareja los auriculares con el teléfono.
2. Baja el volumen al hacer una llamada.
3. Reinicia Siri; el volumen debería bajar.
Aplicación
¿Qué debo hacer si la actualización del firmware de la aplicación no fue exitosa?
1. Asegúrate de que tus auriculares tengan suficiente batería e intenta descargar la aplicación en un entorno con buena conexión de red.
2. Si la instalación falla, intenta desinstalar y reinstalar la app Soundcore y luego reinicia el teléfono antes de volver a intentarlo.
3. Prueba con otro teléfono.
Si sigues recibiendo un mensaje de error de actualización, proporciónanos el modelo del teléfono y el número de serie de la app para que podamos investigarlo.
¿Qué debo hacer si no puedo encontrar mi Soundcore Sport X20 en la aplicación Soundcore o si no se conecta a la aplicación Soundcore?
1. Descarga la última versión de la app Soundcore desde la App Store (si ya la tienes, se recomienda desinstalarla y volver a descargarla; no se recomienda sobrescribir la instalación).
2. Empareja los auriculares con tu teléfono. Actualmente, la app Soundcore no es compatible con ordenadores.
3. Abre la app, haz clic en "Añadir dispositivo" en la página izquierda. La app se conectará automáticamente a Soundcore Sport X20 (la primera vez que accedas a la app, debes aceptar la activación de los permisos de ubicación).
4. Si la conexión falla, haz clic en "Configurar manualmente > Otras series > Soundcore Sport X20" para comprobar si se puede añadir manualmente (si no encuentras el modelo correspondiente en esta página, puedes hacer una captura de pantalla).
5. Accede a la región del sistema, selecciona Inglés (Estados Unidos) y cambia el idioma del sistema a Inglés (Estados Unidos).
6. Si sigue fallando, desinstala y vuelve a instalar la app e inicia sesión de nuevo.
Si sigue sin poder conectarse después de seguir los pasos indicados, envíe el modelo de su teléfono móvil, la versión de la aplicación y capturas de pantalla del problema a nuestro equipo de atención al cliente.
Primera conexión exitosa, conexiones posteriores fallidas:
1. Compruebe si está en modo de conexión dual. Si el usuario se conectó a la aplicación en el teléfono A, no será posible conectarse a la aplicación en el teléfono B. Puede intentar salir de la aplicación en el teléfono A.
2. Reinicie el dispositivo o pruebe con otro.
¿Cómo configuro HearID a través de la aplicación Soundcore?
Inicia sesión en la app Soundcore y haz clic en "Efectos Soundcore" > "Sonido HearID". Tras la prueba, los resultados se guardarán y se usarán automáticamente.
¿Cómo uso la función de ejercicios de respiración de Sport X20?
1. Esta función solo se puede usar cuando el Sport X20 está conectado a tu teléfono.
2. Conecta el Sport X20 a la app Soundcore. Selecciona "Respirar", elige el modo que quieras usar y pulsa "Pulsar para iniciar".
3. Si quieres finalizar el entrenamiento, pulsa el centro del círculo de respiración.
4. Si quieres configurar un temporizador y elegir música de fondo, ve a "Ajustes" en la esquina superior derecha para crear un nuevo modo personalizado. Puedes personalizar la duración de la inhalación y la exhalación, y elegir música de fondo.
Operación
¿Qué debo hacer si encuentro que el control de botones no responde?
Para una doble pulsación, asegúrese de que el intervalo entre dos pulsaciones sea inferior a 400 ms. Para una sola pulsación, asegúrese de que el intervalo entre dos pulsaciones sea superior a 1 segundo.
¿Cómo enciendo y apago los auriculares?
Con el estuche de carga
Una vez conectados correctamente para el primer uso, los auriculares se reconectarán automáticamente a su dispositivo cada vez que abra el estuche de carga, siempre y cuando no haya borrado el historial de emparejamiento. Para apagarlos, vuelva a colocar los auriculares en el estuche de carga y ciérrelo.
- Al volver a colocar los auriculares en el estuche de carga, asegúrese de alinear cuidadosamente los contactores de carga entre los auriculares y el estuche. Si alguno de los auriculares se inserta correctamente en el estuche, la tira LED se iluminará en blanco y luego se apagará.
Sin el estuche de carga:
Para encender un solo auricular, mantenga presionado el botón multifunción del auricular correspondiente durante 3 segundos.
Para apagar un solo auricular, mantenga presionado el botón multifunción del auricular correspondiente durante 10 segundos.
¿Puedo utilizar el auricular izquierdo/derecho por separado?
Sí, colocar un auricular en el estuche de carga y cerrarlo permite utilizar el otro de forma independiente.
¿Cómo recibo/cuelgo una llamada?
Presione una vez el botón L o R para responder una llamada y mantenga presionado el botón del auricular izquierdo o derecho durante 2 segundos para colgar la llamada.
¿Cómo puedo cambiar entre la canción anterior y la siguiente?
De forma predeterminada, al pulsar dos veces el botón del auricular derecho se reproducirá la siguiente pista, y al pulsar dos veces el botón del auricular izquierdo se reproducirá la pista anterior. Tenga en cuenta que la función del botón se puede personalizar a través de la app Soundcore.
¿Qué significan los indicadores LED en la carcasa?
Indicación del nivel de batería:
1) Batería baja del estuche de carga (0-10%): Al abrir el estuche, el LED central se ilumina en rojo y permanece encendido.
2) Batería del estuche de carga (10%-30%): Al abrir el estuche, el LED central es blanco y se enciende cada 2 segundos.
3) Batería del estuche de carga (30%-60%): Al abrir el estuche, los tres LED centrales son blancos y se encienden cada 2 segundos.
4) Batería del estuche de carga (60%-99%): Al abrir el estuche, los cinco LED son blancos y se encienden cada 2 segundos.
5) Carga completa: Los cinco LED son blancos y se encienden durante 10 segundos antes de apagarse.
Nota:
El LED central representa aproximadamente el 20% de la longitud de la tira de luz externa.
Los tres LED centrales representan aproximadamente el 60% de la longitud de la tira de luz externa. Los cinco LED están encendidos, lo que corresponde a la longitud de la tira de luz externa completamente iluminada.
Carga completa: La luz blanca permanece encendida durante 10 segundos antes de apagarse.
Indicación del estado de emparejamiento de los auriculares:
El indicador LED del estuche de carga parpadea rápidamente en blanco, lo que indica que los auriculares están en modo de emparejamiento y listos para conectarse a un dispositivo. La tira LED (5 luces blancas integradas) permanece encendida durante 2 segundos y luego se apaga, indicando que el emparejamiento se ha realizado correctamente.
Indicación de la ubicación de los auriculares: La tira LED (5 luces blancas integradas) permanece encendida durante 2 segundos y luego se apaga.
¿Cómo puedo cambiar entre los modos ANC, Normal y Transparencia a través de los auriculares?
Mantenga pulsado el botón L o R durante 2 segundos para cambiar de modo, en el siguiente orden: ANC -> Transparencia. El funcionamiento de los botones se puede personalizar en la app Soundcore.
¿Cómo debo cuidar y mantener Soundcore Sport X20?
1. No deje los auriculares sin usar durante periodos prolongados. Se recomienda usarlos al menos una vez al mes. Una batería completamente descargada puede provocar una descarga excesiva, lo que afecta a su duración.
2. Procure no usar los auriculares hasta que la batería restante sea solo del 20% o espere a que se apaguen por batería baja antes de cargarlos. Esto también afecta considerablemente a la duración de la batería.
3. El estuche de carga no debe estar en estado de luz roja ni sin carga durante mucho tiempo. Al guardarlo, debe estar en un estado que se indique con una luz blanca.
4. Limpie los auriculares y las clavijas de carga del estuche inmediatamente después de usarlos, así como la salida del altavoz y las almohadillas (se recomienda limpiar las clavijas de carga al menos una o dos veces al mes con un hisopo de algodón o un paño humedecido con alcohol isopropílico).
5. Guárdelos sobre un escritorio seco. Si entran en contacto accidentalmente con algún líquido, séquelos con un secador de pelo en frío.
Documentos y controladores
¿Cómo uso Soundcore Sport X20?
1. Tire o gire el gancho para la oreja hasta la posición de uso.
2. Coloque el cuerpo de los auriculares en la cavidad de la concha (la depresión más grande en la superficie del pabellón auricular) y elija un tamaño adecuado de tapones para crear un ajuste hermético.
3. Levante y doble los ganchos para la oreja alrededor de sus orejas para un ajuste seguro y cómodo. Para una experiencia de uso más cómoda, sujete las varillas de los ganchos ajustables y giratorios y estírelas hasta obtener la longitud adecuada.
4. Pruebe otros tamaños de tapones para asegurarse de que el tamaño que está usando se ajuste bien y cree un ajuste hermético. Si alguno de sus auriculares no se ajusta bien, pruebe con una combinación de tapones, como el tamaño mediano en el izquierdo y el grande en el derecho.
5. Realice la prueba de ajuste en la aplicación Soundcore para comprobar si está usando los auriculares en la posición perfecta.
¿Qué debo hacer si Soundcore Sport X20 me resulta incómodo y/o tiene un ajuste inestable?
1. Inserte los auriculares en el canal auditivo interno y gírelos suavemente hasta encontrar la posición más cómoda y segura.
2. Coloque el cuerpo de los auriculares en la concha (la depresión más grande en la superficie del pabellón auricular) y elija un tamaño adecuado de tapones para los oídos para lograr un ajuste cómodo y hermético. Para comprobar si los auriculares están en la posición perfecta, realice la prueba de ajuste en la aplicación Soundcore.
3. Después de usar los auriculares durante un tiempo prolongado, descanse para que sus oídos se relajen.
Tenga en cuenta que los ganchos para las orejas no se pueden soltar, pero sí extraer. Tienen 4 escalas de extensión y se pueden girar 30 grados.
¿Se pueden separar los ganchos para la oreja o girarlos 360 grados?
Los ganchos para la oreja no se pueden soltar, pero sí extraer. Tienen cuatro escalas de extensión y pueden girarse 30 grados.