Regístrate en el programa de recompensas de SoundcoreCredits
Únase a nuestro programa de membresía para ganar soundcoreCredits con cada compra y recibir una recompensa exclusiva.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Afiliación
1. ¿Qué es el Programa de Recompensas SoundcoreCredits?
El programa de fidelización soundcoreCredits Rewards es un programa que permite a los clientes ganar soundcoreCredits en soundcore.com (excluyendo minoristas externos como Amazon, eBay, Walmart, etc.) que pueden canjearse por recompensas y beneficios para miembros como agradecimiento por su lealtad.
2. ¿Quién es elegible para unirse al Programa de Recompensas SoundcoreCredits?
Cualquier persona mayor de 13 años en la UE o mayor de 14 años en los EE. UU. (o la edad requerida por la ley local) puede unirse al programa.
3. ¿Cómo puedo inscribirme en el Programa de Recompensas SoundcoreCredits?
Si ya tienes una cuenta en soundcore.com , ya estás registrado. Simplemente inicia sesión. Si aún no tienes una, regístrate en soundcoreCredits para empezar a ganar recompensas.
Nota: Para ganar soundcoreCredits, debes estar registrado en el Programa de Recompensas soundcoreCredits.
4. ¿Hay alguna tarifa para unirse al Programa de Recompensas SoundcoreCredits?
No, unirse al programa de recompensas es gratuito.
5. ¿Mis recompensas, beneficios y SoundcoreCredits tienen algún valor en efectivo?
No, las recompensas, beneficios y SoundcoreCredits obtenidos a través del programa de fidelización no tienen valor en efectivo y no se pueden transferir a otros.
6. ¿Puedo fusionar dos cuentas diferentes de Soundcore?
No, los créditos Soundcore obtenidos en diferentes cuentas no se pueden combinar ni agregar por ningún motivo.
7. ¿Dónde puedo encontrar mis créditos Soundcore canjeables?
Consulta la guía paso a paso para verificar tu saldo de SoundcoreCredits.
Ganando créditos de Soundcore
1. ¿Dónde puedo obtener créditos Soundcore?
Puedes obtener créditos de soundcore en soundcore.com. Para obtenerlos, debes iniciar sesión en tu cuenta de soundcore al momento de la compra o realizar otras acciones que te permitan obtener recompensas.
2. ¿Cuándo recibiré mis créditos de Soundcore?
Sus SoundcoreCredits se acreditarán en su cuenta 30 días después de que se realice con éxito el pago de su pedido.
3. ¿Qué debo hacer si creo que mis SoundcoreCredits no se acreditaron correctamente en mi cuenta?
Si tiene preguntas sobre su cuenta de membresía, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Soundcore en support@soundcore.com.
4. ¿Los créditos Soundcore tienen fecha de vencimiento?
Sí. Los créditos Soundcore obtenidos después de la fecha de lanzamiento caducarán un año después de su desbloqueo. Los créditos Soundcore caducados se deducirán de tu cuenta.
5. ¿Puedo ganar soundcoreCredits por transacciones anteriores realizadas antes del lanzamiento del Programa de Recompensas soundcoreCredits?
No, no es posible obtener créditos Soundcore por transacciones anteriores. El Programa de Recompensas SoundcoreCredits solo aplica a compras realizadas después de su lanzamiento.
6. ¿Cómo puedo ganar créditos Soundcore?
Puedes obtener créditos Soundcore de las siguientes maneras:
Registrarse para una cuenta (recompensa única)
Completar su perfil (recompensa única por completar inicialmente el nombre, número de teléfono y fecha de nacimiento)
Compra de productos calificados
7. ¿Los gastos de envío o impuestos pueden generar créditos Soundcore?
No, los créditos Soundcore no se obtienen por gastos de envío o impuestos.
8. ¿Puedo ganar créditos Soundcore con compras con descuento o tarjetas de regalo?
No, los créditos Soundcore no se obtienen con descuentos o créditos ofrecidos en relación con un producto o servicio.
9. ¿Qué pasa con mis SoundcoreCredits si devuelvo un producto o cancelo un pedido?
Si devuelve un producto o cancela un pedido, los soundcoreCredits obtenidos de esa compra se revertirán o disminuirán. Los soundcoreCredits también se deducirán para reembolsos parciales debido a ajustes de precios.
Créditos de Soundcore redentor
1. ¿Cómo puedo canjear mis SoundcoreCredits por productos?
Para canjear tus SoundcoreCredits, inicia sesión en tu cuenta y ve a la sección "Canjear Recompensas SoundcoreCredits". Selecciona el producto que deseas y haz clic en "Canjear ahora". Luego, completa los datos de envío y envía tu solicitud.
2. ¿Cómo puedo rastrear mis productos canjeados?
a. Consulta el número de pedido de tus productos canjeados en la sección "Mis Recompensas". Haz clic en el número de pedido para ir a la página "Mi Cuenta" y seguir el estado de entrega de tu paquete.
b. Recibirá un correo electrónico de confirmación del pedido tras el canje. Una vez que se envíe el producto canjeado, recibirá un correo electrónico de notificación de envío con el número de seguimiento.
3. ¿Debo pagar el envío de los productos canjeados?
En la mayoría de los casos, ofrecemos envío gratuito para los productos canjeados. Sin embargo, es posible que deba pagar gastos de envío para algunos productos.
4. ¿Puedo cancelar, devolver o cambiar productos canjeados?
No, una vez que confirmes tu canje, no podrás cancelar, devolver ni cambiar el producto. Por favor, revisa bien antes de confirmar el canje. Contacta con el servicio de atención al cliente de Soundcore en support@soundcore.com en un plazo de 7 días si los productos llegan dañados.
5. ¿Es posible enviar los productos canjeados junto con los productos que compré en Soundcore?
No. Los productos canjeados se enviarán por separado.
6. ¿Puedo elegir la fecha de envío de los productos canjeados?
No, el producto canjeado se enviará tan pronto como confirmes el canje.
7. ¿Qué debo hacer si tengo una pregunta que no encuentra respuesta aquí?
Si tiene alguna otra pregunta, envíe un correo electrónico al servicio de atención al cliente de Soundcore a support@soundcore.com .
8. ¿Con quién puedo comunicarme si tengo preguntas sobre mi tarjeta de regalo Soundcore?
Si tiene alguna pregunta sobre las condiciones de uso de las tarjetas de regalo de Soundcore, consulte con el servicio de atención al cliente de Soundcore. Si tiene alguna pregunta sobre otras tarjetas de regalo, póngase en contacto con el proveedor externo para obtener ayuda.
